Title: FAQ Author: RegioHelden Published: 12. Februar 2026 Last modified: 28. Mai 2026 --- ![Nahaufnahme eines Sandstrandes. Panoramaaufnahme einer Strandlandschaft. Tropische Inspiration](https://www.sanvya.de/wp-content/uploads/sites/12136/2026/03/nahaufnahme- eines-sandstrandes-panoramaaufnahme-einer.jpg) ![](https://www.sanvya.de/wp-content/uploads/sites/12136/2026/01/welle-4.svg) # Häufige Fragen –⏎ Antworten, die wirklich weiterhelfen Hier findest Du Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden – und auf solche, die viele Menschen denken, aber nicht laut aussprechen. Falls Deine Frage nicht dabei ist, melde Dich gerne direkt bei uns. ## Allgemein Was genau ist SANVYA? SANVYA ist eine **Kombination aus persönlicher Online-Beratung**, **Gesundheitsplattform** und **Wissensdatenbank **– wobei Plattform und Wissensdatenbank derzeit noch aufgebaut werden. Unsere Erfahrung aus vielen Jahren Praxistätigkeit zeigt: Viele Menschen verstehen nicht, warum ihr Körper bestimmte Symptome entwickelt. Erkrankungen werden oft einzeln betrachtet, obwohl Körper, Psyche und Lebensumstände eng miteinander verbunden sind. SANVYA hilft dabei, diese **Zusammenhänge verständlich zu machen** und gibt **Orientierung im Gesundheitsdschungel**. Kurz gesagt: SANVYA ist Dein Kompass auf dem Weg zu einem gesunden und selbstbestimmten Leben Für wen ist SANVYA gedacht? SANVYA richtet sich an Menschen, die ihre **Gesundheit bewusster verstehen** und** selbst Verantwortung übernehmen möchten**. Unser Angebot ist besonders hilfreich, wenn Du: * präventiv Deinen Körper unterstützen möchtest * unter Verdauungsproblemen oder Darmbeschwerden leidest * eine Krebsdiagnose erhalten hast und Dir zusätzliche Orientierung wünschst * mit chronischen oder unklaren Beschwerden lebst * Deine Gesundheit ganzheitlicher betrachten möchtest * nicht nur Symptome lindern, sondern Ursachen verstehen willst SANVYA ist für alle, die offen dafür sind neue Zusammenhänge zu erkennen und aktiv an ihrem Weg zu mehr **Gesundheit mitzuwirken**. Wodurch unterscheidet sich SANVYA von anderen Beratungsangeboten? SANVYA **verbindet mehrere Elemente**, die sonst meist getrennt voneinander angeboten werden: fundiertes medizinisches Wissen, langjährige Praxiserfahrung, den Blick auf psychologische und seelische Aspekte, sowie eine Anleitung für praktische Selbsthilfemethoden für den Alltag. Statt nur einzelne Symptome zu betrachten, schauen wir auf das **Zusammenspiel ** von **Körper, Gedanken, Emotionen und Lebensumständen**. Unser Ziel ist nicht nur Information, sondern echtes Verständnis. Wenn Menschen erkennen, warum ihr Körper bestimmte Signale sendet, entsteht oft eine neue Klarheit und Motivation, selbst aktiv zu werden Muss ich bereits eine Diagnose haben, um eure Beratung zu nutzen? Nein. Eine Diagnose ist **keine Voraussetzung**. Viele Menschen kommen zu uns, weil sie Beschwerden haben, für die sie noch keine klare Erklärung gefunden haben. Andere möchten eine bestehende Diagnose besser verstehen oder begleitend zu ihrer medizinischen Versorgung neue Perspektiven kennenlernen. SANVYA **ersetzt keine medizinische Versorgung**, kann aber eine wertvolle **Ergänzung** sein, um den eigenen Körper besser zu verstehen. Kann SANVYA auch genutzt werden, wenn ich einfach meine Gesundheit besser verstehen möchte? Ja, auf jeden Fall. Nicht jeder Mensch, der zu SANVYA kommt, hat eine schwere Erkrankung. Viele möchten einfach **verstehen, wie ihr Körper funktioniert** und was sie selbst für ihre Gesundheit tun können. Denn Gesundheit beginnt oft mit einem einfachen Schritt: dem Wunsch, sich selbst und den eigenen Körper besser zu verstehen. Wie kam es zu SANVYA? Die Idee entstand aus vielen Jahren Praxiserfahrung. Immer wieder haben wir beobachtet, wie sehr **Menschen aufblühen, wenn sie die Zusammenhänge** hinter ihren Beschwerden** verstehen**. Dieses Wissen wollten wir zugänglicher machen – auch **außerhalb unserer Praxen**. ## Beratung Bei welchen gesundheitlichen Themen könnt ihr mich beraten? Unsere Beratung richtet sich an Menschen, die ihre Gesundheit besser verstehen und aktiv mitgestalten möchten. Besondere Schwerpunkte sind: * Darmgesundheit und Verdauungsbeschwerden * chronische oder unklare Beschwerden * begleitende Beratung bei schweren Erkrankungen wie Krebs * körperliche Symptome ohne klare Ursache * Stress, seelische Belastungen und psychosomatische Zusammenhänge Dabei betrachten wir den Menschen **immer ganzheitlich** – körperliche Prozesse, mentale Einstellungen, emotionale Belastungen und Lebensumstände stehen häufig miteinander in Verbindung. Was beinhaltet unsere Beratung nicht? Unsere Beratung beinhaltet NICHT: * Akutversorgung bei Verletzungen oder schweren Erkrankungen * Diagnose­stellung oder konkrete Therapiepläne * Genaue Dosierung und Einnahme­empfehlungen für Nahrungs­ergänzungsmittel * Empfehlungen zu Heilpraktikern und Ärzten vor Ort **Wichtig:** Das Beratungsgespräch ist kein Ersatz für den Besuch bei einem Arzt oder Heilpraktiker und dient **ausschließlich der Aufklärung**. Du wirst über schulmedizinische und naturheilkundliche Möglichkeiten informiert. Bei akuten Verletzungen, akuten Erkrankungen, Blutungen oder anderen **Notfällen** wende Dich bitte **sofort an einen Arzt**. Bei schwerwiegenden Erkrankungen kann unsere Beratung eine **ergänzende Orientierungshilfe** sein. Aufgrund der aktuellen Gesetzeslage ist es uns **nicht erlaubt**, neben der Beratung eine **Diagnose zu stellen** oder konkrete Einnahmeempfehlungen auszusprechen. Wie läuft eine Beratung bei SANVYA ab? Der Prozess beginnt mit unserem Fragebogen, den Du vor dem Gespräch ausfüllst und anhand dessen wir unser Gespräch sorgfältig vorbereiten. Im Gespräch nehmen wir uns Zeit für Deine **gesundheitliche Geschichte, aktuelle Beschwerden, Lebensumstände** und **mögliche Einflussfaktoren**. Gemeinsam betrachten wir mögliche Zusammenhänge und entwickeln Ansätze, die Dir helfen können, Deinen eigenen Weg zu mehr Gesundheit zu finden. Die **schriftliche Zusammenfassung** mit Deinen individuellen Empfehlungen erhältst Du im Anschluss an das Gespräch Ist die Beratung persönlich, telefonisch oder online möglich? Wir bieten **ausschließlich Online-Beratung** per Zoom an. Viele Menschen schätzen genau das – ortsunabhängig, flexibel und bequem von zu Hause aus. Wie lange dauert eine Beratung? Der Beratungskompass umfasst **60 Minuten** Gesprächszeit, Folgegespräche und Das offene Ohr jeweils **45 Minuten**. Gerade beim ersten Termin nehmen wir uns bewusst Zeit, um Deine Situation wirklich zu verstehen. Was passiert im ersten Beratungsgespräch? Im Mittelpunkt steht das gegenseitige **Kennenlernen **und das **Verständnis Deiner Situation**. Wir sprechen über Deine aktuellen Beschwerden, bisherige Diagnosen und Erfahrungen, Deine persönliche Gesundheitsgeschichte sowie mögliche körperliche, mentale und emotionale Einflussfaktoren. Oft entsteht bereits in diesem Gespräch ein erstes Bild möglicher Zusammenhänge – viele Menschen erleben dabei einen wichtigen Aha-Moment, weil Symptome plötzlich verständlicher werden. Bekomme ich nach der Beratung konkrete Empfehlungen? Ja. Nach dem Beratungskompass erhältst Du eine schriftliche Zusammenfassung mit individuellen Empfehlungen. Diese können neue Perspektiven auf gesundheitliche Zusammenhänge, mögliche nächste **diagnostische oder therapeutische Schritte**, **praktische Selbsthilfemaßnahmen** sowie **Impulse **zu Lebensstil und innerer Balance umfassen. Unser Ziel ist es, Dir nicht einfach Lösungen vorzugeben, sondern gemeinsam Orientierung und Werkzeuge zu finden, damit Du Deinen **Gesundheitsweg bewusst gestalten** kannst. ## Ablauf & Organisation Wie kann ich eine Beratung buchen? Die Buchung erfolgt ganz einfach über unser **[Onlinebuchungstool](https://app.cituro.com/booking/sanvya)**– dort wählst Du einen **passenden Termin** und kannst **direkt bezahlen**. Nach der Buchung erhältst Du alle weiteren Informationen zum Ablauf. Für den Beratungskompass senden wir Dir anschließend den Fragebogen zu, den Du spätestens 36 Stunden vor dem Termin zurückschicken solltest – damit wir uns optimal auf unser Gespräch vorbereiten können. Muss ich vor dem Termin einen Fragebogen ausfüllen? Ja. Vor der ersten Beratung erhältst Du unseren **Fragebogen zu Deiner gesundheitlichen Situation**. Er hilft uns, Deine Beschwerden, bisherigen Erfahrungen und mögliche Zusammenhänge schon im Vorfeld zu verstehen – damit wir die gemeinsame Zeit im Gespräch optimal nutzen können. Alle Informationen werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Bitte sende den Fragebogen **spätestens 36 Stunden vor Deinem Termin** zurück. Warum lohnt es sich, den Fragebogen sorgfältig auszufüllen? Der Fragebogen **entlastet Dich im Gespräch** – Du musst nicht alles von Grund auf neu erzählen. Gleichzeitig hilft er uns, Deine **Situation ganzheitlich zu erfassen**: medizinische Fakten, Lebensumstände, seelische Themen und persönliche Ressourcen gemeinsam betrachtet, nicht isoliert. Viele Klienten berichten, dass bereits das Ausfüllen hilft, Zusammenhänge zu erkennen und innere Ordnung zu schaffen. Kurz gesagt: Je besser wir vorbereitet sind, desto** tiefer, klarer und wirksamer** wird unsere gemeinsame Zeit. Kann ich auch mehrere Termine buchen, wenn ich länger begleitet werden möchte? Ja. Viele **gesundheitliche Themen brauchen Zeit** – sowohl zum Verstehen als auch zum Verändern. Deshalb entscheiden sich manche Menschen für mehrere Gespräche, um ihre Situation Schritt für Schritt zu betrachten und neue Wege umzusetzen. Anzahl und Abstand der Termine richten sich ganz nach Deinem **persönlichen Bedarf**. Was passiert, wenn ich einen Termin absagen oder verschieben muss? Bitte sage den Termin **mindestens 24 Stunden im Voraus** ab, so können wir ihn problemlos verschieben und die Zeit anderweitig vergeben. Bei rechtzeitiger Absage wird Dein **Betrag automatisch zurücküberwiesen**. Die genauen Bedingungen findest Du auch in unseren Buchungsinformationen auf der Webseite. ## Kosten & Leistungen Was kostet eine Beratung bei SANVYA? Wir bieten drei Pakete an: * **SANVYA** **– Das offene Ohr:** 45 Minuten, 69 € * **SANVYA** **– Beratungskompass:** 60 Minuten inkl. schriftlicher Empfehlungen, 179 € * **SANVYA** **– Folgegespräch:** 45 Minuten, 69 € Uns ist wichtig, dass Du vor jeder Beratung genau weißt, welche Kosten entstehen. Es gibt **keine versteckten Zusatzkosten**. Übernimmt meine Krankenkasse die Kosten? Nein. Unsere Beratungen sind **Privatleistungen** und werden nicht von den Krankenkassen übernommen. Gibt es verschiedene Beratungspakete? Ja. Da jeder Mensch eine andere Geschichte mitbringt, bieten wir verschiedene Möglichkeiten der Begleitung an – vom **ersten umfassenden Überblick** über **vertiefende Folgegespräche** bis hin zu einem **geschützten Raum** zum Gehörtwerden. ## Fragen, die viele denken – aber selten stellen Was kann ich tun, wenn ich schon viele Therapien ausprobiert habe und trotzdem keine Lösung gefunden habe? Viele Menschen kommen zu uns genau mit diesem Gefühl. In solchen Situationen kann es helfen, einen Schritt zurückzutreten und den **Blick zu erweitern**. Beschwerden entstehen oft nicht durch einen einzigen Auslöser, sondern durch das **Zusammenspiel verschiedener Faktoren**. In unserer Beratung schauen wir gemeinsam auf mögliche Zusammenhänge – mit dem Ziel, mehr Klarheit zu schaffen und neue Perspektiven zu eröffnen. Kann ich mich beraten lassen, wenn meine Beschwerden schulmedizinisch nicht erklärbar sind? Ja. Viele Menschen erleben Symptome, für die trotz Untersuchungen keine eindeutige Ursache gefunden wird – das kann sehr verunsichernd sein. Unsere Erfahrung zeigt, dass der Körper oft schon Signale sendet, bevor sich klare Befunde zeigen. Wir ersetzen keine medizinische Diagnostik, möchten aber helfen, ein **besseres Verständnis für den eigenen Körper** zu entwickeln. Unterstützt ihr auch Menschen mit Krebs begleitend zur medizinischen Versorgung? Ja. Wir bieten begleitende Beratung für Menschen mit einer Krebsdiagnose an – als** Ergänzung**, nicht als Ersatz für die schulmedizinische Versorgung. Viele Betroffene wünschen sich zusätzliche Orientierung, das Gefühl, selbst etwas tun zu können und ein besseres Verständnis für die **körperlichen und emotionalen Prozesse**, die während dieser Zeit stattfinden. Wie ganzheitlich arbeitet ihr – berücksichtigt ihr auch psychische und seelische Faktoren? Ja, denn **Körper, Geist und Seele beeinflussen sich gegenseitig**. Stress, innere Anspannung, Lebensereignisse oder ungelöste Konflikte können ebenso eine Rolle spielen wie körperliche Prozesse. Deshalb betrachten wir Gesundheit aus verschiedenen Blickwinkeln und beziehen mentale sowie emotionale Aspekte ein, wenn sie für das Verständnis der Situation relevant sind. Was bedeutet es konkret, den eigenen „Gesundheitskompass“ wiederzufinden? Es bedeutet, **Schritt für Schritt ein besseres Verständnis für den eigenen Körper** zu entwickeln: Was tut mir gut? Was belastet mich? Welche Signale sendet mein Körper? Wenn Menschen diese Zusammenhänge erkennen, entsteht häufig wieder mehr Vertrauen in den eigenen Körper – und mehr Klarheit darüber, welche nächsten Schritte sinnvoll sein könnten. Genau dabei möchte SANVYA unterstützen.